Artikel 1: ALGEMEEN
Elke bestelling bij EUROTIP houdt in dat de koper akkoord gaat met deze algemene verkoopvoorwaarden en uitdrukkelijk afstand doet van zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden. De prijzen en informatie in catalogi, brochures en tarieven zijn niet bindend voor EUROTIP, dat zich het recht voorbehoudt om wijzigingen aan te brengen.
Artikel 2: LEVERINGSTERMIJNEN
2.1 – Algemeen
De termijnen worden vastgesteld op basis van de informatie die EUROTIP op de dag van de bestelling ter kennis is gebracht. EUROTIP is van rechtswege ontslagen van elke verplichting met betrekking tot de leveringstermijnen:
– indien de koper zijn eigen verplichtingen niet is nagekomen
– in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden – in geval van een tekort aan grondstoffen
2.2 – Boetes
In geen geval kan een vertraging in de levering aanleiding geven tot enige schadevergoeding. EUROTIP is geen boete verschuldigd voor vertragingen in de levering, tenzij deze boete voorafgaand aan de bestelling formeel schriftelijk door EUROTIP is aanvaard. In ieder geval kunnen alleen vertragingen die aan EUROTIP kunnen worden toegeschreven, worden meegenomen in de berekening van deze eventuele boete. Met name vertragingen die te wijten zijn aan de Koper of een van zijn vertegenwoordigers, of aan derden, worden uitgesloten van de berekening van eventuele boetes voor vertraging.
Artikel 3: PRIJZEN
De prijzen zijn netto af fabriek, exclusief btw, rechten, heffingen en belastingen in het algemeen, exclusief transport- en verpakkingskosten, hetzij in euro’s exclusief belastingen, hetzij in vreemde valuta. Naast de voorwaarden die in de Bijzondere Voorwaarden kunnen worden opgenomen, kunnen zij in de volgende gevallen worden herzien: – plotselinge stijging van de grondstofprijzen – schommelingen in de wisselkoersen De voorwaarden hiervoor worden in voorkomend geval in de bijzondere voorwaarden vastgelegd.
Artikel 4: VERVOER EN LEVERING
Alle transport-, verzekerings-, douane-, octrooi-, overslag- en leveringskosten zijn voor rekening en risico van de Koper, die verantwoordelijk is voor het controleren van de zendingen bij aankomst en, indien nodig, het instellen van verhaal tegen de vervoerders. In geval van transport is de Koper of zijn vertegenwoordiger verplicht om de uiterlijke staat van de pakketten, het aantal en de referenties van de producten op de dozen te controleren. Hij is verplicht om, indien nodig, bij de levering zijn voorbehoud (ook voor vertraging) aan de vervoerder kenbaar te maken. Dit voorbehoud wordt vermeld op de leveringsbon en op de vrachtbrief. In geval van voorbehoud moet de Koper EUROTIP binnen 24 uur op de hoogte brengen en zijn voorbehoud binnen drie werkdagen na de leveringsdatum per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder bevestigen. Indien hij dit niet doet, verliest de Koper al zijn rechten om een klacht in te dienen op grond van het voorbehoud en kunnen de gevolgen die hieruit voor EUROTIP voortvloeien, aan hem in rekening worden gebracht. In geval van afhaling door de Koper of zijn vertegenwoordiger bij EUROTIP, wordt de Koper geacht bij de afhaling de zichtbare staat van de pakketten, het aantal ervan en de referenties van de producten op de dozen te hebben gecontroleerd. Elke levering gaat vergezeld van een leveringsbon met een gedetailleerd overzicht van de geleverde producten. De Koper moet EUROTIP onmiddellijk op de hoogte brengen van eventuele verschillen. Bij gebrek aan voorbehoud worden de leveringen van EUROTIP geacht te zijn uitgevoerd op het moment van ontvangst, correct en in overeenstemming met de leveringsbon. Franco leveringen kunnen worden voorzien onder de bijzondere voorwaarden van elke bestelling.
Artikel 5: EIGENDOMSVOORBEHOUD EN BETALING
5.1 – Eigendomsvoorbehoud
De eigendomsoverdracht van het verkochte artikel is afhankelijk van de betaling door de koper van de prijs op de vervaldag of vervaldata. De risico’s worden echter overgedragen vanaf de levering. Bij uitdrukkelijke overeenkomst worden de verkoopcontracten van EUROTIP altijd gesloten onder de ontbindende voorwaarde van volledige betaling door de koper op de vastgestelde vervaldag of vervaldata.
5.2 – Wederverkoop of gebruik
De goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de prijs volledig is betaald. Bij wijze van tolerantie staat EUROTIP de koper vanaf nu toe om de aangeduide goederen door te verkopen, op voorwaarde dat de koper bij de doorverkoop het volledige resterende bedrag betaalt, waarbij de overeenkomstige bedragen vanaf nu worden verpand ten gunste van EUROTIP en de koper louter depositaris van de prijs wordt.
5.3 – Betalingsvoorwaarden
De facturen zijn contant, netto en zonder korting in euro’s betaalbaar op de zetel van de vennootschap.
5.4 – Betalingsvoorwaarden en betalingsachterstanden
Indien de klant om welke reden dan ook de materialen en voorwerpen niet binnen de gestelde termijn afhaalt, heeft het bedrijf het recht om onmiddellijk te factureren en betaling te eisen. Indien de betalingen niet op de door de partijen overeengekomen data plaatsvinden, behoudt EUROTIP zich het recht voor om de geleverde goederen terug te nemen en, indien het dit wenselijk acht, de overeenkomst te ontbinden. Alle kosten in verband met deze terugname zijn voor rekening van de koper. Ongeacht eerder gemaakte afspraken worden de openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar indien een van de betalingen niet op de vastgestelde datum wordt voldaan. Bij elke betalingsachterstand is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een dagelijkse rente van 18% per jaar verschuldigd. Bovendien wordt bij gebrek aan betaling binnen 30 dagen na de vervaldag het verschuldigde bedrag verhoogd met een forfaitaire en onherleidbare schadevergoeding voor administratieve kosten ten belope van 10% per jaar van het nog verschuldigde bedrag. Ten slotte geeft een betalingsachterstand van meer dan 8 (acht) dagen ten opzichte van de vastgestelde vervaldata, ongeacht de voorziene betalingswijze en zonder voorafgaande ingebrekestelling, het recht om de betaalde voorschotten te behouden tot een bedrag van 40% van de verkoopprijs, evenals het recht van EUROTIP om de uitvoering van andere bestellingen die zouden kunnen zijn aanvaard, op te schorten, onverminderd eventuele schadevergoeding.
Artikel 6: GARANTIES & VERPLICHTINGEN VAN EUROTIP
EUROTIP verkoopt uitsluitend producten die bestemd zijn om te worden gemonteerd door professionele installateurs die de geldende normen moeten naleven. De niet-professionele installateur handelt op eigen verantwoordelijkheid. 6
6.1 – Voorwaarden voor het uitoefenen van de garantie.
Tenzij anders vermeld, hebben de producten van EUROTIP een garantie van 12 (twaalf) maanden vanaf de leveringsdatum, en uitsluitend op de plaats van de eerste installatie. De garantie zelf is beperkt tot de vervanging van producten die door de technische dienst van EUROTIP als defect zijn erkend. Elk verzoek om garantie moet vergezeld gaan van de verpakking van het defecte product. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, moet de koper EUROTIP onverwijld en schriftelijk op de hoogte brengen van de gebreken die hij aan het product toeschrijft en alle bewijzen leveren dat deze gebreken daadwerkelijk bestaan. Hij moet EUROTIP alle faciliteiten bieden om deze gebreken vast te stellen en te verhelpen.
De volgende gebeurtenissen leiden tot het verlies van elk recht op garantie: oneigenlijk gebruik van het materiaal, gebruik van niet-originele onderdelen, gebrek aan of onvoldoende onderhoud, montage door een niet-professionele installateur. In geval van verplaatsing van EUROTIP-personeel naar de locatie van de Koper, zijn alle kosten en de bestede tijd voor rekening van de Koper, tenzij EUROTIP aantoonbaar in gebreke is gebleven. In alle gevallen is het de verantwoordelijkheid van de Koper om het gebruikelijke onderhoud uit te voeren. EUROTIP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken in onderhoud of service. In geval van levering en montage door EUROTIP is de klant verplicht om, zodra de producten op de bouwplaats aankomen, waarvan hij door EUROTIP mondeling of schriftelijk op de hoogte wordt gesteld:
– de conformiteit ervan te controleren;
– alle controles, verificaties of analyses uit te voeren of te laten uitvoeren om zich ervan te vergewissen dat de producten, ondanks de zorg die aan de fabricage en controle ervan is besteed, geen verborgen gebreken vertonen;
– de montagewerkzaamheden bij te wonen, te controleren of te laten controleren, naarmate deze worden uitgevoerd.
Indien een verborgen gebrek of een montagefout wordt ontdekt, is de Koper verplicht EUROTIP hiervan onmiddellijk per aangetekende brief op de hoogte te stellen, met een nauwkeurige beschrijving van het gebrek of de fout en met alle bewijsstukken.
Een dergelijke melding geeft EUROTIP het recht om de montagewerkzaamheden onmiddellijk op te schorten, waarbij de contractuele termijn van rechtswege wordt verlengd met een periode die gelijk is aan die van de opschorting.
Indien de Koper bij de voltooiing van de werkzaamheden binnen een termijn van (vijftien) dagen na de datum van oplevering geen voorbehoud heeft gemaakt met betrekking tot de conformiteit van het product, de gebreken en de fabricagefouten waarvan het zou zijn getroffen, noch met betrekking tot de wijze waarop de montage is uitgevoerd, worden de werkzaamheden geacht volledig conform te zijn en zonder enig voorbehoud te zijn aanvaard. Indien tijdens de uitvoering voorbehouden zijn gemaakt, zal EUROTIP de Koper binnen 15 (vijftien) dagen na voltooiing van de werkzaamheden uitnodigen om de werkzaamheden waarvoor dergelijke voorbehouden zijn gemaakt, in ontvangst te nemen, terwijl de overige werkzaamheden als naar behoren in ontvangst genomen worden beschouwd. Indien de Koper zonder geldige reden niet aanwezig is bij de oplevering of indien de werken of delen van de werken waarvoor voorbehouden zijn gemaakt, vóór de oplevering in gebruik zijn genomen of indien de inspectie ervan onmogelijk is geworden door de uitvoering van andere werken, wordt de oplevering geacht te hebben plaatsgevonden.
6.2 – Verkoop van standaardproducten uit de catalogus
In de zin van dit document wordt onder standaardproduct uit de catalogus verstaan elk product waarvan de technische specificaties voorafgaand aan de aanvraag van de klant door EUROTIP als standaard zijn vastgelegd. In dat geval is EUROTIP alleen verantwoordelijk voor de conformiteit van zijn product met de specificaties van zijn offertes of technische documenten die op eenvoudig verzoek verkrijgbaar zijn. Behalve in gevallen waarin uit de contractuele documenten blijkt dat EUROTIP een grondige kennis heeft van de gebruiksvoorwaarden van de verkochte producten, is de koper verantwoordelijk voor de keuze van het product en de geschiktheid van het gekochte product voor het verwachte resultaat.
6.3 – Verkoop van specifieke producten
In de zin van dit document wordt onder een specifiek product verstaan elk product waarvan de technische specificaties speciaal door EUROTIP zijn vastgesteld om aan een specifieke vraag van de Koper te voldoen. In dit verband is het aan de Koper om te controleren en te bevestigen dat alle relevante parameters in aanmerking zijn genomen met het oog op het gebruik dat hij van het product wil maken. Bij gebrek aan opmerkingen of een bestelling wordt de Koper geacht deze parameters te hebben gecontroleerd en gevalideerd, ook wat betreft hun volledigheid. De enige verplichtingen van EUROTIP zijn die welke voortvloeien uit de parameters die bij de bestelling zijn aanvaard, op basis van de informatie die op dat moment aan EUROTIP bekend was. EUROTIP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eenzijdige wijzigingen door de Koper.
De koper is altijd verantwoordelijk voor de keuze van het product en de geschiktheid van het gekochte product voor het verwachte resultaat. Het is zijn verantwoordelijkheid om alle tests en proeven uit te voeren om deze geschiktheid te controleren. Hij is verantwoordelijk voor het correcte gebruik ervan volgens de regels van de kunst en de regelgeving. Behalve in geval van bewezen fout van zijn kant, heeft EUROTIP nooit enige verplichting met betrekking tot het door de koper verwachte eindresultaat, dat alleen hij goed kent.
6.4 – Offertes
De offertes zijn 30 (dertig) kalenderdagen geldig vanaf de datum van uitgifte.
De door EUROTIP verstrekte offertes en adviezen zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die aan EUROTIP is verstrekt. Bij gebrek aan bepaalde noodzakelijke gegevens kan EUROTIP rekening houden met bepaalde standaardparameters die in de offertes worden vermeld.
Elke wijziging van de parameters die als basis voor de offertes hebben gediend, kan in positieve of negatieve zin aanleiding geven tot een wijziging van de genoemde offertes.
Het feit dat de Koper op basis van een offerte een bestelling bij EUROTIP plaatst, houdt in dat de Koper de parameters die als basis voor de offerte hebben gediend, goedkeurt.
6.5 – Organisatie van de bouwplaats
Indien de organisatie of de configuratie van de montageplaats niet overeenstemt met wat was voorzien en aanvaard, heeft EUROTIP het recht om alle nodige maatregelen te nemen onder de best mogelijke economische omstandigheden.
Behalve in geval van bewezen fout van EUROTIP, zijn de daarmee samenhangende meerwaarden voor rekening van de Koper.
Indien EUROTIP door toedoen van de Koper of een andere derde partij niet in staat is om zijn werkzaamheden uit te voeren, kan EUROTIP de Klant de verloren tijd en alle andere hierdoor gemaakte kosten (levensonderhoud, enz.) in rekening brengen, bovenop het bedrag van de dienstverlening.
Het is aan de Koper om een verzekering af te sluiten die deze risico’s dekt.
6.6 – Toeval en overmacht.
EUROTIP is ontslagen van haar contractuele verplichtingen in geval van toeval of overmacht. Met name worden contractueel gelijkgesteld met overmacht en toeval en vormen zij redenen voor het vervallen of opschorten van de verplichtingen van EUROTIP zonder verhaal voor de Koper: ongevallen van overmacht die de productie en opslag van EUROTIP beïnvloeden, de volledige of gedeeltelijke stopzetting van de bevoorrading, het in gebreke blijven van de vervoerder, brand, explosie, overstroming, machinebreuk, volledige of gedeeltelijke staking, uitsluiting, administratieve beslissingen, toedoen van derden, oorlog, rellen , epidemieën en alle externe gebeurtenissen die de uitvoering van de verbintenissen van EUROTIP zouden kunnen vertragen of verhinderen of economisch exorbitant zouden kunnen maken, met inbegrip van alle oorzaken die een belemmering vormen voor de regelmatige levering door EUROTIP aan de Koper van grondstoffen, brandstoffen of voorraden, evenals alle andere oorzaken die een belemmering vormen voor de normale productie of het transport van het materiaal.
6.7. – Geval van de handelaar-koper
De relatie tussen EUROTIP en de handelaar-koper is een relatie tussen professionals. De handelaar-koper heeft dus rechtstreeks ten opzichte van zijn eigen klant alle verplichtingen die voortvloeien uit de toepassing van het Burgerlijk Wetboek, met name op het gebied van advies. EUROTIP staat hem terzijde om hem bij deze taak te helpen.
Behalve in geval van bewezen fout van EUROTIP, zal de handelaar-koper zelf instaan voor de vorderingen van zijn eigen klanten.
Het is de verantwoordelijkheid van de handelaar-koper om zijn eigen klanten de begeleidende documenten (technische handleidingen, montagehandleidingen, enz.) te verstrekken die EUROTIP bij zijn producten levert.
6.8. – Retournering van materiaal
De producten van EUROTIP worden niet teruggenomen of omgeruild.
In uitzonderlijke gevallen, bij geschillen en bewezen fouten van EUROTIP, kunnen producten alleen worden geretourneerd met voorafgaande toestemming van EUROTIP. De koper of zijn vertegenwoordiger moet zorgen voor voldoende verpakking om de risico’s van het transport te dekken, dat voor zijn rekening komt.
Na controle door EUROTIP zal EUROTIP een creditnota uitstellen voor de onderdelen die in perfecte staat verkeren, met een korting van 10% die forfaitair overeenkomt met de kosten voor herverpakking en administratie. De andere retourvoorwaarden worden vermeld in de bijzondere voorwaarden.
6.9. – Annulering van een bestelling
Elke annulering van een bestelling moet vooraf worden goedgekeurd door EUROTIP. In ieder geval kunnen alle daarmee verband houdende kosten door EUROTIP aan de koper in rekening worden gebracht.
Artikel 7: VERPLICHTINGEN VAN DE KOPER
De Koper moet EUROTIP op de afgesproken data alle informatie verstrekken die nodig is om zijn offertes op te stellen. Hij moet de daarin opgenomen gegevens controleren en EUROTIP op de hoogte brengen van ontbrekende of onjuiste gegevens. De schadelijke gevolgen van het niet nakomen van zijn verplichtingen zijn voor rekening van de Koper.
Artikel 8: KLACHTEN EN VERZEKERINGEN
8.1 – Overdracht van risico’s
De risico-overdracht vindt plaats op het moment van afhaling door de Koper of zijn vertegenwoordiger in geval van verkoop af fabriek en op de dag van levering in geval van verkoop franco.
8.2 – Klachten
De Koper moet EUROTIP op de hoogte brengen van eventuele klachten zodra hij kennis neemt van gebreken aan de verkochte producten.
Hij moet EUROTIP of een van zijn vertegenwoordigers de middelen verschaffen om in onderling overleg de vaststellingen te verrichten. Hij mag met name niet, op straffe van verval, op eigen initiatief en zonder onderling overleg de producten die het voorwerp van de klacht uitmaken, verwijderen of wijzigen (met name demonteren).
8.3 – Verzekeringen
EUROTIP is verzekerd voor alle gebruikelijke risico’s van haar activiteit en op het gebruikelijke niveau van het beroep. Zij houdt de geldige attesten en de tabellen met de gegarandeerde bedragen ter beschikking van haar klanten.
Artikel 9: VERSTREKKING VAN DOCUMENTEN
Alle technische documenten (werkwijzen, procesfiches, plannen, enz.), van welke aard dan ook, op welk medium dan ook, die vóór en na de Bestelling aan de Koper worden overhandigd, zijn en blijven het volledige eigendom van EUROTIP. De Koper verbindt zich ertoe het strikt vertrouwelijke karakter ervan te respecteren en te doen respecteren door zijn werknemers en onderaannemers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EUROTIP mogen zij niet worden meegedeeld of overhandigd aan wie dan ook, noch op een andere wijze worden gebruikt dan door EUROTIP, en zij zullen onmiddellijk worden teruggegeven op eerste verzoek.
Elke reproductie of weergave, zelfs gedeeltelijk, op welke wijze dan ook, van documenten op welk medium dan ook, uitgegeven door EUROTIP, en uitgevoerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EUROTIP, is onwettig en zal onmiddellijk worden bestraft door EUROTIP op grond van de regels inzake industriële eigendom of concurrentie.
Het niet naleven van deze verplichting kan ertoe leiden dat EUROTIP onmiddellijk en van rechtswege, zonder enige formaliteit of procedure, alle op dat moment lopende bestellingen annuleert, onverminderd de schadevergoeding die EUROTIP kan eisen.
Artikel 10: VERTROUWELIJKHEID EN INTELLECTUEEL OF INDUSTRIEEL EIGENDOM
De Koper verbindt zich persoonlijk en namens de personen voor wie hij verantwoordelijk is, ongeacht of zij al dan niet tot zijn personeel of dat van zijn eventuele onderaannemers behoren, om de informatie die hij ontvangt of verzamelt in het kader van de bij EUROTIP geplaatste bestellingen aan niemand bekend te maken.
De Koper verbindt zich persoonlijk, en namens de personen voor wie hij verantwoordelijk is, ongeacht of zij al dan niet deel uitmaken van zijn personeel of dat van zijn eventuele onderaannemers, om de industriële of intellectuele eigendomsrechten die verband houden met de uitvoering van de bestellingen te respecteren en EUROTIP te vrijwaren tegen elke vordering van derden met betrekking tot deze rechten.
Het niet naleven van deze verplichting kan ertoe leiden dat EUROTIP onmiddellijk en van rechtswege, zonder enige formaliteit of procedure, alle op dat moment lopende bestellingen annuleert, onverminderd de schadevergoeding die EUROTIP kan eisen.
Artikel 11: BIJZONDERE VOORWAARDEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden sluiten de toepassing van bijzondere verkoopvoorwaarden niet uit.
Artikel 12: RECHT EN RECHTSGEBIED
Tenzij anders bepaald in de Bijzondere Voorwaarden,
– is het Belgische recht van toepassing op de verkopen van EUROTIP en op de daarmee verband houdende overeenkomsten.
– De bestellingen van de Koper worden geplaatst onder de formele voorwaarde dat in geval van geschillen met betrekking tot de leveringen en de betaling daarvan, uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd zijn, met uitsluiting van elke andere door de Koper aangewezen jurisdictie, zelfs in geval van meerdere verweerders.
Voor verkopen in de Benelux of Frankrijk prevaleert de Franse taal in geval van interpretatieverschillen ten opzichte van een vertaling in een andere taal. Voor verkopen buiten de Benelux en Frankrijk moeten de documenten in het Engels worden opgesteld. De Engelse taal prevaleert in geval van interpretatieverschillen ten opzichte van een vertaling in een andere taal.